今年以來，鎮安縣堅持服務為民理念不動搖，把穩經濟放在更突出位置，制定審批服務6條措施，充分保障民生服務、社會發展和項目建設，克服疫情之“?！?、排解企業之“憂”、抓住發展之“機”，為企業紓難解困，讓審批服務再提速，大力提升企業滿意度和獲得感。

鎮安縣全面推行17個事項容缺受理，穩妥推行8個事項容缺辦理，逐一制作告知承諾書、容缺受理格式文本，對確需提交紙質材料或實地核查勘驗的事項，關鍵性材料齊全且符合法定形式、部分材料暫缺或存在瑕疵但不影響實質性審查辦理的辦件，通過簽訂告知承諾書、遠程視頻確認、事后補齊補正材料等程序，可先行受理和審批，降低企業和群眾因缺少個別材料導致整個業務辦理“卡殼”的問題，讓企業群眾“最多跑一次，一次就辦好”。

對受疫情防控措施影響無法及時辦理證照有效期延續手續、年審業務等的，鎮安縣提供延期辦、信用辦服務。開通“綠色通道”，主動聯系企業群眾，詢問辦理意愿，通過授權委托代辦幫辦專員全流程辦理的方式，有效解決企業群眾因疫情影響無法及時辦理許可證延續手續造成許可證超期問題。

鎮安縣對政務窗口承擔的127項審批事項流程全部再造和優化，完善政務服務“線上窗口”，加快推進無紙化申報，實施線上申報、預審、補正、受理等舉措，除需現場審核的審批事項外，所有事項均網上受理、初審和辦理。

鎮安縣深化完善“一網通辦”幫辦制度，拓展“線上人工幫辦”服務覆蓋面，進行材料預審以及業務指導，線上介入、靠前服務，審批服務由“面對面”向“屏對屏”“鍵對鍵”轉變，形成“在線咨詢、視頻連線、網上申辦、證照送達”的審批服務機制，讓企業群眾“零跑腿”，不斷加大“不見面審批”工作力度。

鎮安縣創新遠程審查辦理方式，優化實地核查、現場踏勘、專家評審等特殊審查環節，實施線上核查、踏勘、會審等舉措。采取視頻連線、影像驗證、無人機航拍等方式，將原需實地核查的優化為視頻核查，原需現場勘驗的優化為遠程勘驗，原需現場評審優化為監控評審，工作人員指導申請人通過視頻連線、攝像、拍照等形式展示和記錄需要核查勘驗的內容，據此對審查要素進行電子化遠程核查勘驗。

同時，鎮安縣健全線上并聯審批機制，推進業務流程再造、管理模式優化，實施線上會商、聯審、征詢、協助、共享等舉措，提升跨部門、跨層級、跨區域的協同管理和服務水平。建立健全線上溝通聯動機制，采取線上會商、線上聯審等方式協調意見、實施審批。

今年以來，全縣共辦理行政許可事項3572件，累計為34個重點項目開辟“綠色通道”，完成立項95件、工程規劃許可13件、征占用林地許可8件。召開網上并聯審批會議19次、遠程視頻聯合勘驗86次，容缺辦理221件、延期年審321件，不見面審批企業設立158家，領辦78件、代辦13件、幫辦92次，免費郵寄7次，線上辦理業務達337項，線上政務服務同比增長31.2%。